“我原本發愁以為需要跑很多趟才能辦好的業務，沒想到來一次就全部辦完了，真是省時省心省精力，這下好了，我可以安心去創業了！”李先生拿著新辦理的營業執照高興地說。近日，李先生來到長垣市政務服務大廳辦理醫療器械企業開辦業務。工作人員得知李先生需要辦理的業務后，立即將李先生引領至一站式服務窗口并協助李先生提交相關材料。一上午的時間，李先生在這一個窗口就辦好了所有業務，不但拿到了營業執照，領到了免費刻制的公章，辦理了門頭招牌審批，同時還提交了醫療器械經營許可證所需的審批材料。李先生感到非常意外和驚喜，打心底為政府推出的“一站式服務”點贊。

為進一步提升政務服務效能，長垣市政務服務和大數據管理局將衛材企業的相關惠企政策進行梳理并匯總，便于企業群眾在“一站式服務”窗口咨詢辦理，有效推動各類惠企政策從“到處找、多頭跑”向“一窗找、一窗辦”轉變，讓惠企政策精準直達企業，進一步激發市場活力。對涉及企業開辦的審批事項登記匯總后按職責進行分類，形成辦事清單，由“一站式服務”窗口派發各相關單位，能即辦的一律實行即辦，不能即辦的承諾時限內辦理。從準備申請材料、網上提交、審批打證等各個環節提供全流程的幫辦代辦服務，通過公布“一站式服務”窗口電話，讓有幫辦代辦需求的企業和群眾可以提前溝通預約，實現“一對一”的保姆式貼心服務。暢通渠道，有訴即辦，通過政務服務大廳“辦不成事”“有訴即辦”窗口，兜底受理市場主體投訴，解決企業群眾反映的非自身原因導致的辦不成、辦得慢的問題。組織開展“領導干部走流程”活動，各單位領導干部和業務骨干以辦事群眾或工作人員的身份，全面體驗政務服務事項辦理流程，深入查找堵點痛點難點問題，推動辦事流程優化再造，切實提升人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

今年以來，長垣市積極打造“長好辦”特色政務服務品牌，落實“馬上辦理、馬路辦公”工作機制，以便民利企為導向，深化“放管服”改革，以優化服務、再造流程、壓縮時限、數據共享為抓手，推行“一站式服務”。在政務服務大廳設置“一站式服務”窗口，主動為衛材企業開辟“綠色通道”，提供貼心優質的幫代辦服務，全力打造“一站式、一次辦”的政務環境，切實增強辦事企業、群眾的獲得感和滿意度。

下一步，長垣市政務服務和大數據局將依托“一站式服務”窗口，聚焦企業全生命周期需求，繼續拓展起重裝備、建筑防腐等長垣市支柱產業的相關政務服務事項入駐“一站式服務”窗口，打造良好的營商環境，以優質高效的政務服務助力更多的市場主體落戶長垣。